Asiakaspalvelu ja myynti 5.7.-16.7. välisellä ajalla

5.7.-16.7. välisellä ajalla Savon Kuidun asiakaspalvelu ja myynti palvelee numerossa 050 409 0330, sähköpostitse myynti@savonkuitu.fi
Muut palvelunumerot:
Häiriötilanteissa
09 6829 6010
Laajakaistapalvelun laskutus
09 6829 6015
Aurinkoista kesää! ☀️🌿

Laajakaistayhteyksien tilapäinen katkeaminen Tuusniemellä 5.7.2021 klo 23.00

Savon Kuidun laajakaistayhteyksien toiminta keskeytyy Tuusniemellä maanantaina 5.7. klo 23.00.

Yhteydet palautuvat normaaleiksi yön aikana. Katkoksen syynä on kaapelin siirto uudelle reitille Tuusniemen keskustassa. Jos yhteytenne ei toimi aamulla, niin käyttäkää Inteno -laitteesta sähköt pois. Mikäli yhteys ei toimi sen jälkeenkään, tehkää vikailmoitus numeroon 09 6829 6010. Olemme pahoillamme katkoksesta aiheutuvasta haitasta.

Valokuiturakentaminen käynnistyy Kiuruveden taajamassa 5.7.2021

Kiuruveden kaupungin valokuituhanke on käynnissä Yhtylä-Kairikko -alueella. Maanrakennustyöt käynnistyvät maanantaina 5.7.

Uutta! Lapiot käteen! -itseurakointiliittymä

Lapiot käteen! -itseurakointiliittymä mahdollistaa asukkaan tai kyläyhteisön liittymisen omalla kaapelillaan Savon Kuidun valokuituverkkoon.

Savon Kuitu tarkistaa runkoverkon kapasiteetin ja liittymismahdollisuuden ennen hankkeen aloittamista. Liittymisestä tehdään sopimus, jonka osapuolina ovat Savon Kuitu ja jokainen liittyvä kiinteistö, jolle varataan kuituyhteys runkoverkosta.

Liittyjät vastaavat kustannuksellaan:

  • Kaapelien sijoituslupien hankkimisesta yksityisiltä maanomistajilta
  • Olemassa olevien kaapelien ja muiden mahdollisten maanalaisten rakenteiden sijaintinäyttöjen pyytämisestä ja vastaanottamisesta vahinkojen välttämiseksi kaivutöissä
  • Savon Kuidun runkoverkon liitäntäpisteen esiin kaivamisesta
  • Kaapelien, varoitusnauhan ja maadoituskupariköyden asentamisesta Savon Kuidun ohjeiden mukaisesti
  • Kaivamiensa kaapeleiden reittitiedon toimittamisesta Savon Kuidulle
  • Kaapelin läpivientireiän tekemisestä taloonsa

Savon Kuitu vastaa kustannuksellaan:

  • Runkoverkon liitäntäpisteen sijainnin näyttämisestä
  • Kaapelien, kaapelivaroitusnauhan ja tarvittaessa maadoituskupariköyden toimittamisesta
  • Runkoverkon liitäntämateriaalien hankkimisesta ja kaapelien liitäntätöistä
  • Sisäkaapelisarjan toimittamisesta ja asentamisesta
  • Talokaapelien sisäänviennistä ja kuitujen päättämisestä
  • Kaapelinsijoitusluvan hakemisesta ELY:n hallinnoimien teiden osalta
  • Päällystettyjen ELY-teiden alitusten tekemisestä
  • Asiakaspäätelaitteen asentamisesta ja palvelun käyttöönotosta, jos se on tehtävissä samanaikaisesti runkoverkon liitostöiden yhteydessä

Päätelaite

  • Savon Kuitu laskuttaa nettiyhteyttä varten tarvittavan päätelaitteen tarjouksen mukaisesti

Kiinnostuitko? Toimi näin:

  • Ota yhteys Savon Kuidun myyntiin myynti@savonkuitu.fi tai puh. 050 462 4000. Katsotaan tekninen toteutusmahdollisuus ja haarukoidaan liittyjämäärän mukainen hintataso.
  • Selvitä naapuruston kiinnostus lähteä mukaan.
  • Toimita kiinnostuneiden yhteystiedot Savon Kuidun myyntiin sopimuksen tekemistä varten.
  • Sopimusten teon jälkeen sovitaan yksityiskohdat toteutuksesta.
    Ja eikun Lapiot käteen! Mitä enemmän alueelta liittyjiä, sitä edullisempi hinta.

Muistathan, että myös itseurakointiliittymästä voi hakea kotitalousvähennystä!
Esimerkkinä liittymän kokonaishinta 1.189 €, tästä voi ilmoittaa kotitalousvähennykseen asennus- ja rakentamiskuluja 447,64 €. (sis. alv 24%)

Huoltotöitä Savon Kuidun verkossa 1.-2.4. klo 22-04

Tervon, Keiteleen, Pielaveden ja Maaningan liittymissä esiintyy huoltotöistä johtuen katkoja 1.-2.4. klo 22-04 välisenä aikana. Mikäli yhteys ei palaudu automaattisesti, käyttäkää päätelaitteenne virrattomana. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

Kuitua Kiuruveden taajamaan! Rakentaminen on käynnistymässä!

YHTYLÄ-KAIRIKKO:

Alueen kuiturakentaminen aloitetaan huhtikuussa asennuksilla kiinteistöjen päässä. Varsinainen maanrakennustyö käynnistyy toukokuussa. Nyt on viimeiset hetket tilata tälle alueelle supernopea ja luotettava kuituliittymä, tilauksia otetaan vastaan 15.4. saakka.

HOVIN ALUE

Myynti on käynnissä, tilaa liittymä ja varmista verkon rakentuminen alueelle! Erityisesti seuraavilta tieosuuksilta tarvittaisiin tilaukset mahdollisimman pian, jotta voimme huomioida pian alkavat Savon Voiman sähkönuudistustyöt alueella: Hovintie, Leonpolku, Niemistenkatu, Lounajantie, Rasipolku, Ratisentie, Veräjäpolku.

RANTAKYLÄN ASUINALUE:

Savon Voima käynnistää alueella sähkönuudistustyöt pääsiäisen jälkeen. Samassa yhteydessä on mahdollista saada valokuituliittymä edullisesti hintaan 1.200 €, tilaukset 1.4. mennessä.

Hinnat taajamassa:
Kuituliittymä 990€ sis. päätelaite
Laajakaista alk. 100/100 39,50 €/kk

Lisätietoa ja tilaukset:
Kati / Savon Kuitu puh. 050 462 4000
myynti@savonkuitu.fi

Saisiko olla valokuitua? Savon Kuidun tekijät esittäytyvät.

Savon Kuidun tekijäporukka on pieni, mutta sitäkin tehokkaampi! Kuvassa vasemmalta toimitusjohtajamme Tomi Moilanen, markkinoinnista, myynnistä ja asiakaspalvelusta vastaava Kati Markkanen sekä oikealla verkkopäällikkömme Tiilikaisen Ykä.

Me Savon Kuidulla palvelemme asiakkaitamme yksilöllisesti ja ammattitaidolla; meille soitettaessa ei tarvitse jonotella kuunnellen hissimusiikkia vaan saat palvelua heti. Tästä olemme saaneet kiitosta asiakkailtamme, että luurin päässä on samat henkilöt, jotka muistavat edellisen ja sitä edellisenkin keskustelun. Pyrimme myös löytämään asiakkaillemme aina parhaimman mahdollisen ratkaisun.

Valokuituliittymä on nettiyhteyksistä paras ja olemme iloisia, että pääsemme tulevina vuosina rakentamaan verkkoa laajemmin Pohjois-Savoon. Kysyntä on ollut kovaa ja edelleenkin meille voi laittaa vinkkiä alueista, joissa toimivaa ja nopeaa valokuituyhteyttä kaivataan. https://www.savonkuitu.fi/kiinnostus/

Muutoksia asiakaspalvelussa vkolla 10

Asiakaspalvelu ja myynti palvelee poikkeuksellisesti numerossa 050 409 0330 viikolla 10 (hiihtolomaviikko)

Vikapalvelu normaalisti numerossa 09 682 96011

Käyttökatko Suonenjoella ja Rautalammilla 23.02.2021

Kaapelien siirto Kuopion Savilahdentien työmaalla aiheuttaa käyttökatkoksen kaikille Savon Kuidun laajakaista-asiakkaille Suonenjoella ja Rautalammilla aikavälillä 23.02.2021 klo 21.00 – 24.02.2021 klo 8.00 ja sen keston ennakoidaan olevan noin 3 tuntia.

 

Tämän vuoden ensimmäinen asiakastiedote on ilmestynyt

Asiakastiedote on lähetetty sähköpostitse asiakkaillemme – onhan sähköpostiosoitteesi ajantasalla? Tarvittaessa ilmoita uusi osoite myynti@savonkuitu.fi

Lue tiedote tästä linkistä: Asiakastiedote