Mitä valokuitu on? Voinko hankkia valokuituliittymän kesämökilleni?
Näihin ja moniin muihin usein kysyttyihin kysymyksiin saat vastauksen tältä sivulta. Mikäli et löydä vastausta mieltä askarruttavaan kysymykseen, voit soittaa asiakaspalveluumme 050-409 0330 tai laittaa sähköpostia myynti(at)savonkuitu.fi. Vastaamme mielellämme!
1. Mitä valokuitu on?
Valokuitu on erittäin ohut, lasista valmistettu johdin, jota pitkin signaali siirtyy valon muodossa. Valokuitu on ominaisuuksiltaan ja tiedonsiirtokyvyltään ylivoimainen kuparikaapeleihin verrattuna. Sen tärkeimpiä etuja ovat luotettavuus, rajaton kapasiteetti ja valmius myös tulevaisuuden sähköisten palvelujen käyttöön.
2. Miten voin tilata valokuituliittymän?
Valokuituliittymän voit tilata soittamalla asiakaspalveluumme 050-462 4000. Voit myös laittaa sähköpostia osoitteeseen myynti(at)savonkuitu.fi niin otamme Sinuun yhteyttä.
3. Miten valokuituliittymän hinta määräytyy?
Pyydä yksilöllinen tarjous valokuituliittymän toteutuksesta Savon Kuidun myynnistä puh. 050 409 0330 tai myynti@savonkuitu.fi. Hintaan sisältyy päätelaite ja liittymä asennetaan kiinteistöösi toimintavalmiiksi.
4. Miten valokuituliittymä laskutetaan?
Valokuituliittymä laskutetaan sen jälkeen, kun liittymä on rakennettu kiinteistöösi ja asennettu toimintakuntoon.
5. Voiko valokuituliittymän maksaa rahoituksella?
Valokuituliittymän voi maksaa Kuitu Kotiin -rahoituksella, lue lisää https://www.savonkuitu.fi/rahoitus/
6. Miten valitsen liittymään laajakaistapalvelun?
Savon Kuidun laajakaistapalvelun tuottaa Netplaza.
Päivitämme hinnastoa!
7. Voinko ottaa pelkästään valokuituliittymän kiinteistööni, ilman laajakaistapalvelua?
Kyllä voit. Tällöin valokuituliittymä tuodaan kiinteistöösi saakka, mutta ei kytketä käyttöön. Liittymästä ei
mene ylläpitomaksua. Jos myöhemmin haluatkin ottaa liittymän käyttöösi, ole yhteydessä Savon Kuituun. Laajakaistapalvelun laskutus käynnistyy vasta silloin kun liittymä otetaan käyttöön.
8. Haluaisin tehdä etätöitä mökiltäni käsin, voinko hankkia valokuituliittymän kesämökilleni?
Kyllä, myös vapaa-ajan asunnolle voi hankkia valokuituliittymän normaalin hinnoittelun mukaisesti.
Mökkiliittymän laajakaistapalvelun kk-hinta on 29,50 €/kk (sis. alv 24 %). Liittymää on mahdollista
käyttää 100 päivää vuodessa, päivät voi määritellä itse.
9. Voiko laajakaistapalvelun nopeutta nostaa kesken sopimuskauden?
Kyllä voi. Tässä tapauksessa ole yhteydessä Savon Kuidun asiakaspalveluun.
10. Minulla olisi mahdollisuus urakoida itse liityntäyhteys runkoverkosta kiinteistööni, onko tämä mahdollista?
Pyydä yksilöllinen tarjous itseurakoinnista. Toimitamme tarvittavan kaapelin liittymää varten.
Urakointi on tehtävä Savon Kuidun ohjeiden mukaisesti.
Muistathan, että kun urakoit liittymän itse, vastuu kaapeliosuudesta runkoverkosta kiinteistöösi on
Sinulla.
11. Mitä kaikkea minä saan valokuituliittymän avulla?
Kuituliittymä mahdollistaa monen palvelun yhtäaikaisen käytön. Liittymän avulla voit katsella
televisiopalveluita, käyttää internetiä, katsella videoita, käydä videoneuvotteluita, käyttää turvallisuus- ja
hyvinvointipalveluita – mahdollisuudet ovat rajattomat. Valokuituliittymän avulla voit myös tehdä
etätöitä, vaikkapa kesämökin kuistilta käsin.
Kuituliittymä on myös sijoitus pitkälle tulevaisuuteen. Se nostaa kiinteistön arvoa aivan kuten
sähköliittymä.
12. Mikä on IPTV?
Laajakaistatelevisiossa lähetykset välitetään vastaanottimeen internet-yhteyden kautta. Tekniikka ja
palvelut mahdollistavat monipuolisen ja joustavan käytön.
– Katsot ja tallennat lähetyksiä kun haluat
– Runsas kanavatarjonta: maksuttomat ja maksulliset kanavat
– Internetin sisällöt kuten Yle Areena
– Teräväpiirtolähetykset
– Runsaasti tallennustilaa
– Videovuokrauspalvelut
13. Mistä voin hankkia lisäpalveluita valokuituliittymääni?
Tällä hetkellä Savon Kuidun liittymään on saatavilla lisäpalveluita yhteistyökumppaniltamme
Maxivisionilta www.maxivision.fi
Esimerkiksi videovuokrauspalveluita voit hankkia internetin kautta suoraan eri palveluntarjoajilta.
14. Laajakaista tuodaan talon seinään asti, mutta mitä tarvitaan talon sisällä? Meillä kaksikerroksinen omakotitalo ja nettiyhteys pitäisi saada niin ylä- kuin alakertaan pöytäkoneeseen kuin läppäreillekin. Miten tämä onnistuu parhaiten ja edullisesti ja onko yhteys sitten enää sovittu 10 megaa kaikille koneille?
Liittymä tuodaan Savon Kuidun toimesta haluttuun paikkaan kiinteistössä (tekninen tila tms) Tilattu
yhteysnopeus on liittymään kytkettyjen laitteiden käytössä. Liittymässä on langaton Wlan -lähetin, eli
esimerkiksi läppäreiden käyttö onnistuu sitä kautta.
Mikäli halutaan langallinen yhteys tietokoneelle, tällöin toimittamaltamme kotipäätelaitteelta tulee
toteuttaa ns. ethernet -kaapeli kyseiselle laitteelle.
Mikäli halutaan IP-TV palvelu käyttöön, toimittamamme kotipäätelaite kannattaa sijoittaa tv:n
läheisyyteen. IP-TV palvelussa tulee yksi päätelaite, päätelaite korvaa digiboxin. Tämä tarkoittaa myös,
että palveluun voidaan käytännössä kytkeä vain yksi tv-vastaanotin. Mikäli jollakin jakajalla kytkettäisiin
useampi tv yhden boxin perään, kaikissa tv:ssä katsottaisiin samaa lähetystä.
Savon Kuitu toimittaa ja asentaa kiinteistön sisään tulevan valokuituyhteyden päätekoteloineen. Samoin
jatkaa kyseiseltä kotelolta sisäkaapelilla kotipäätelaitteen sijoituspaikkaan ja asentaa liittymän
käyttökuntoon.
Savon Kuitu ei toteuta sisäverkkotöitä, eli lähinnä edellä mainittua ethernet -kaapelointia. Uudemmissa
kiinteistöissä nykyään asennetaan kyseinen kaapelointi jo rakentamisen yhteydessä. Ellei kaapelointia ole
(tämä tilanne vallitsee valtaosissa kiinteistöjä), on tarvittava kaapelointi toteutettava kiinteistön
omistajan toimesta erikseen. Kaapeli ei ole erityisen kallista ja sitä saa alan liikkeistä varsin kattavasti.
15. Kuuluuko liittymään kiinteä IP-osoite?
Kiinteää IP-osoitetta ei tuotteisiin kuulu tällä hetkellä. Kiinteä IP-osoite ei ole kuluttajalaajakaistan
perusominaisuus. Yritysasiakkaiden liittymiin on mahdollista saada kiinteä IP-osoite, kysy lisää
asiakaspalvelustamme.
Toimitukseen kuuluu modeemi, jossa on langaton Wlan- tukiasema. Lisäksi 4-porttia kiinteälle
kytkennälle. Porttimäärä voi vaihdella. Koneita voi olla verkossa ainakin 5 yhdenaikaista. Kiinteän IP-
osoitteen saa ns. yritysliittymään, tarvittaessa ota yhteyttä Savon Kuidun asiakaspalveluun.
16. Miten syvään valokuitukaapeli kaivetaan ja voiko routa tms. vioittaa kuitua?
Kuitu kaivetaan tai aurataan n. 60 – 70 cm:n syvyyteen. Kuitukaapeli on rakenteellisesti suojattu
routavaurioilta. Mikäli kaapeli vahingoittuu asiakkaasta riippumattomista syistä, Savon Kuitu vastaa
korjauksista.
17. Onko valokuitu ukkosherkkä ja vaikuttavatko sähkökatkot toimintaan?
Valokuitu ei ole ukkosherkkä. Sähkökatkot vaikuttavat valokuituun kytkettävien laitteiden
sähkönsyöttöön, ja sitä kautta myös yhteyden toimintaan.
Suosittelemme suojaamaan sähköiset laitteet sähköverkon ja laitteen väliin sijoitettavalla
ylijännitesuojalla.
18. Voidaanko valokuitukaapeli upottaa vesistöön, omaan peltoon tms.?
Kyllä voidaan. Vesistöissä on huomioitava, että kaapelin tulee olla vesistökaapelia. Samoin kaapelin
sijoittamiselle tulee olla asianmukaisesti hankittuna sijoitusluvat.
19. Meille tulee päärakennukseen valokuitukaapeli, pitääkö 30 metrin päässä sijaitsevalle navetalle ostaa oma liittymä?
Yhteydet voidaan toteuttaa sisäverkkona kiinteistöstä toiseen. Suosittelemme ammattimaisen tahon
käyttämistä sisäverkon toteutuksessa.
20. Tuleeko luvattu nopeus perille saakka?
Palvelun nopeusvaihtoehdot ovat teoreettisia maksiminopeuksia. Palvelun todellinen nopeus ja palvelun
laatutaso voi vaihdella verkon ruuhkaisuuden, asiakaslaitteiston sekä muiden vastaavien seikkojen
mukaan.
21. Siirtyvätkö kaikki tv-lähetykset valokuituun tulevaisuudessa?
Kotitalouksiin tulevat palvelut kuten tv-kuvansiirto tullaan jatkossakin toteuttamaan eri tekniikoita
hyödyntäen. Valokuitu tuo kuitenkin lisää vaihtoehtoja sekä käyttövarmuutta tv-lähetysten osalta.
Mitä valokuitu on? Voinko hankkia valokuituliittymän kesämökilleni?
Näihin ja moniin muihin usein kysyttyihin kysymyksiin saat vastauksen tältä sivulta. Mikäli et löydä vastausta mieltä askarruttavaan kysymykseen, voit soittaa asiakaspalveluumme 050-409 0330 tai laittaa sähköpostia myynti(at)savonkuitu.fi. Vastaamme mielellämme!
1. Mitä valokuitu on?
Valokuitu on erittäin ohut, lasista valmistettu johdin, jota pitkin signaali siirtyy valon muodossa. Valokuitu on ominaisuuksiltaan ja tiedonsiirtokyvyltään ylivoimainen kuparikaapeleihin verrattuna. Sen tärkeimpiä etuja ovat luotettavuus, rajaton kapasiteetti ja valmius myös tulevaisuuden sähköisten palvelujen käyttöön.
2. Miten voin tilata valokuituliittymän?
Valokuituliittymän voit tilata soittamalla asiakaspalveluumme 050-462 4000. Voit myös laittaa sähköpostia osoitteeseen myynti(at)savonkuitu.fi niin otamme Sinuun yhteyttä.
3. Miten valokuituliittymän hinta määräytyy?
Pyydä yksilöllinen tarjous valokuituliittymän toteutuksesta Savon Kuidun myynnistä puh. 050 409 0330 tai myynti@savonkuitu.fi. Hintaan sisältyy päätelaite ja liittymä asennetaan kiinteistöösi toimintavalmiiksi.
4. Miten valokuituliittymä laskutetaan?
Kun olet tehnyt tilauksen, saat ensin laskun ennakkomaksusta, 300 euroa. (Liittymismaksu) Laskun
yhteydessä lähetetään tilausvahvistus. Sopimusehdot löytyvät kotisivuiltamme. Loppumaksu laskutetaan
sen jälkeen, kun liittymä on toimitettu ja asennettu kiinteistöösi, kahdessa erässä. (Korvaus
rakentamiskustannuksista, oikeuttaa kotitalousvähennykseen)
5. Voiko valokuituliittymän maksaa rahoituksella?
Valokuituliittymän voi maksaa Kuitu Kotiin -rahoituksella, lue lisää https://www.savonkuitu.fi/rahoitus/
6. Miten valitsen liittymään laajakaistapalvelun?
Savon Kuidun laajakaistapalvelun tuottaa Netplaza.
Päivitämme hinnastoa!
7. Voinko ottaa pelkästään valokuituliittymän kiinteistööni, ilman laajakaistapalvelua?
Kyllä voit. Tällöin valokuituliittymä tuodaan kiinteistöösi saakka, mutta ei kytketä käyttöön. Liittymästä ei
mene ylläpitomaksua. Jos myöhemmin haluatkin ottaa liittymän käyttöösi, ole yhteydessä Savon Kuituun.
Liittymän avauksesta veloitamme voimassaolevan hinnaston mukaisen asennusmaksun.
8. Haluaisin tehdä etätöitä mökiltäni käsin, voinko hankkia valokuituliittymän kesämökilleni?
Kyllä, myös vapaa-ajan asunnolle voi hankkia valokuituliittymän normaalin hinnoittelun mukaisesti.
Mökkiliittymän laajakaistapalvelun kk-hinta on 29,50 €/kk (sis. alv 24 %). Liittymää on mahdollista
käyttää 100 päivää vuodessa, päivät voi määritellä itse.
9. Voiko laajakaistapalvelun nopeutta nostaa kesken sopimuskauden?
Kyllä voi. Tässä tapauksessa ole yhteydessä Savon Kuidun asiakaspalveluun.
10. Minulla olisi mahdollisuus urakoida itse liityntäyhteys runkoverkosta kiinteistööni, onko tämä mahdollista?
Pyydä yksilöllinen tarjous itseurakoinnista. Toimitamme tarvittavan kaapelin liittymää varten.
Urakointi on tehtävä Savon Kuidun ohjeiden mukaisesti.
Muistathan, että kun urakoit liittymän itse, vastuu kaapeliosuudesta runkoverkosta kiinteistöösi on
Sinulla.
11. Mitä kaikkea minä saan valokuituliittymän avulla?
Kuituliittymä mahdollistaa monen palvelun yhtäaikaisen käytön. Liittymän avulla voit katsella
televisiopalveluita, käyttää internetiä, katsella videoita, käydä videoneuvotteluita, käyttää turvallisuus- ja
hyvinvointipalveluita – mahdollisuudet ovat rajattomat. Valokuituliittymän avulla voit myös tehdä
etätöitä, vaikkapa kesämökin kuistilta käsin.
Kuituliittymä on myös sijoitus pitkälle tulevaisuuteen. Se nostaa kiinteistön arvoa aivan kuten
sähköliittymä.
12. Mikä on IPTV?
Laajakaistatelevisiossa lähetykset välitetään vastaanottimeen internet-yhteyden kautta. Tekniikka ja
palvelut mahdollistavat monipuolisen ja joustavan käytön.
– Katsot ja tallennat lähetyksiä kun haluat
– Runsas kanavatarjonta: maksuttomat ja maksulliset kanavat
– Internetin sisällöt kuten Yle Areena
– Teräväpiirtolähetykset
– Runsaasti tallennustilaa
– Videovuokrauspalvelut
13. Mistä voin hankkia lisäpalveluita valokuituliittymääni?
Tällä hetkellä Savon Kuidun liittymään on saatavilla lisäpalveluita yhteistyökumppaniltamme
Maxivisionilta www.maxivision.fi
Esimerkiksi videovuokrauspalveluita voit hankkia internetin kautta suoraan eri palveluntarjoajilta.
14. Laajakaista tuodaan talon seinään asti, mutta mitä tarvitaan talon sisällä? Meillä kaksikerroksinen omakotitalo ja nettiyhteys pitäisi saada niin ylä- kuin alakertaan pöytäkoneeseen kuin läppäreillekin. Miten tämä onnistuu parhaiten ja edullisesti ja onko yhteys sitten enää sovittu 10 megaa kaikille koneille?
Liittymä tuodaan Savon Kuidun toimesta haluttuun paikkaan kiinteistössä (tekninen tila tms) Tilattu
yhteysnopeus on liittymään kytkettyjen laitteiden käytössä. Liittymässä on langaton Wlan -lähetin, eli
esimerkiksi läppäreiden käyttö onnistuu sitä kautta.
Mikäli halutaan langallinen yhteys tietokoneelle, tällöin toimittamaltamme kotipäätelaitteelta tulee
toteuttaa ns. ethernet -kaapeli kyseiselle laitteelle.
Mikäli halutaan IP-TV palvelu käyttöön, toimittamamme kotipäätelaite kannattaa sijoittaa tv:n
läheisyyteen. IP-TV palvelussa tulee yksi päätelaite, päätelaite korvaa digiboxin. Tämä tarkoittaa myös,
että palveluun voidaan käytännössä kytkeä vain yksi tv-vastaanotin. Mikäli jollakin jakajalla kytkettäisiin
useampi tv yhden boxin perään, kaikissa tv:ssä katsottaisiin samaa lähetystä.
Savon Kuitu toimittaa ja asentaa kiinteistön sisään tulevan valokuituyhteyden päätekoteloineen. Samoin
jatkaa kyseiseltä kotelolta sisäkaapelilla kotipäätelaitteen sijoituspaikkaan ja asentaa liittymän
käyttökuntoon.
Savon Kuitu ei toteuta sisäverkkotöitä, eli lähinnä edellä mainittua ethernet -kaapelointia. Uudemmissa
kiinteistöissä nykyään asennetaan kyseinen kaapelointi jo rakentamisen yhteydessä. Ellei kaapelointia ole
(tämä tilanne vallitsee valtaosissa kiinteistöjä), on tarvittava kaapelointi toteutettava kiinteistön
omistajan toimesta erikseen. Kaapeli ei ole erityisen kallista ja sitä saa alan liikkeistä varsin kattavasti.
15. Kuuluuko liittymään kiinteä IP-osoite?
Kiinteää IP-osoitetta ei tuotteisiin kuulu tällä hetkellä. Kiinteä IP-osoite ei ole kuluttajalaajakaistan
perusominaisuus. Yritysasiakkaiden liittymiin on mahdollista saada kiinteä IP-osoite, kysy lisää
asiakaspalvelustamme.
Toimitukseen kuuluu modeemi, jossa on langaton Wlan- tukiasema. Lisäksi 4-porttia kiinteälle
kytkennälle. Porttimäärä voi vaihdella. Koneita voi olla verkossa ainakin 5 yhdenaikaista. Kiinteän IP-
osoitteen saa ns. yritysliittymään, tarvittaessa ota yhteyttä Savon Kuidun asiakaspalveluun.
16. Miten syvään valokuitukaapeli kaivetaan ja voiko routa tms. vioittaa kuitua?
Kuitu kaivetaan tai aurataan n. 60 – 70 cm:n syvyyteen. Kuitukaapeli on rakenteellisesti suojattu
routavaurioilta. Mikäli kaapeli vahingoittuu asiakkaasta riippumattomista syistä, Savon Kuitu vastaa
korjauksista.
17. Onko valokuitu ukkosherkkä ja vaikuttavatko sähkökatkot toimintaan?
Valokuitu ei ole ukkosherkkä. Sähkökatkot vaikuttavat valokuituun kytkettävien laitteiden
sähkönsyöttöön, ja sitä kautta myös yhteyden toimintaan.
Suosittelemme suojaamaan sähköiset laitteet sähköverkon ja laitteen väliin sijoitettavalla
ylijännitesuojalla.
18. Voidaanko valokuitukaapeli upottaa vesistöön, omaan peltoon tms.?
Kyllä voidaan. Vesistöissä on huomioitava, että kaapelin tulee olla vesistökaapelia. Samoin kaapelin
sijoittamiselle tulee olla asianmukaisesti hankittuna sijoitusluvat.
19. Meille tulee päärakennukseen valokuitukaapeli, pitääkö 30 metrin päässä sijaitsevalle navetalle ostaa oma liittymä?
Yhteydet voidaan toteuttaa sisäverkkona kiinteistöstä toiseen. Suosittelemme ammattimaisen tahon
käyttämistä sisäverkon toteutuksessa.
20. Tuleeko luvattu nopeus perille saakka?
Palvelun nopeusvaihtoehdot ovat teoreettisia maksiminopeuksia. Palvelun todellinen nopeus ja palvelun
laatutaso voi vaihdella verkon ruuhkaisuuden, asiakaslaitteiston sekä muiden vastaavien seikkojen
mukaan.
21. Siirtyvätkö kaikki tv-lähetykset valokuituun tulevaisuudessa?
Kotitalouksiin tulevat palvelut kuten tv-kuvansiirto tullaan jatkossakin toteuttamaan eri tekniikoita
hyödyntäen. Valokuitu tuo kuitenkin lisää vaihtoehtoja sekä käyttövarmuutta tv-lähetysten osalta.
Yhteystiedot
Häiriötuki ark. 9-18 la 12-16
09 6829 6010
Laskutus ark. 9-16
09 6829 6015
Kaapelinäytöt Voimatelin palvelukeskus
0440 400 401
Asiakaspalvelu arkisin klo 9-12
050 409 0330
myynti@savonkuitu.fi
Yritys
Savon Kuituverkko Oy
Metsurintie 4 A 4
70150 Kuopio
Y-tunnus: 2370910-0
Verkkolaskuosoite 003723709100
Pikalinkit
Some
Uutiskirjeen tilaus
Sis uusi alv 25,5%
Sata 100/100M 50,10 €/kk
Tupla 200/200M 55,56 €/kk
Premium 500/500M 78,84 €/kk
Taloyhtiöt 100/100 M 29,90 €/kk min 4 huoneistoa
Mökkiliittymä 29,90 €/kk min 12 kk.